سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – متجر وحي
نحن في متجر وحي نحرص على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية، ونلتزم بالتعامل معها بمسؤولية ووفق الأنظمة واللوائح المعمول بها.
أولاً: البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدامك للمتجر أو إتمام عملية الشراء:
* الاسم.
* رقم الجوال.
* البريد الإلكتروني (إن وجد).
* عنوان الشحن.
* بيانات الطلبات وسجل المشتريات.
* أي معلومات يقدمها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.
ثانياً: استخدام البيانات
تُستخدم البيانات للأغراض التالية:
* معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
* شحن المنتجات وتسليمها.
* التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
* تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات.
* إرسال العروض أو التحديثات التسويقية بعد موافقة العميل، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
ثالثاً: حماية البيانات
يتخذ متجر وحي الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
رابعاً: مشاركة البيانات
لا يقوم متجر وحي ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث. وقد تتم مشاركة البيانات فقط مع الجهات اللازمة لتقديم الخدمة، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع، وبالقدر اللازم لإتمام الطلب.
خامساً: حقوق العميل
يحق للعميل:
* طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
* طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
* طلب حذف بياناته متى كان ذلك ممكناً نظاماً، مع مراعاة الالتزامات القانونية والتنظيمية.
* التواصل معنا للاستفسار عن كيفية معالجة بياناته.
سادساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع، ويمكن للمستخدم التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.
سابعاً: التعديلات على السياسة
يحتفظ متجر وحي بحقه في تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على المتجر.
ثامناً: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في متجر وحي.
