سياسة الشحن والتوصيل – وحي
مدة الشحن
يتم توصيل الطلبات إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية خلال 3 – 8 أيام عمل.
يتم توصيل الطلبات إلى جميع دول الخليج خلال 7 – 14 يوم عمل.
رسوم الشحن
رسوم الشحن داخل المملكة العربية السعودية: 25 ريال سعودي
رسوم الشحن إلى دول الخليج: 40 ريال سعودي
مسؤولية الطلب
يحق لمتجر وحي إلغاء الطلب وإرجاع كامل المبلغ المدفوع في حال عدم توفر المنتج أو حدوث مشكلة تقنية.
أي تأخير في موعد تسليم الشحنة بسبب خطأ في العنوان أو معلومات التواصل يُعتبر خارج مسؤولية متجر وحي.
إذا تمّ إرجاع الطلب من قبل شركة الشحن لعدم رد العميل، أو التأجيل المتكرر، أو وجود خطأ في العنوان أو معلومات التواصل، سيتحمل العميل تكلفة الشحن.
المنتجات الخاطئة:
في حال تم إرسال منتج مختلف عن الطلب، يتحمل متجر وحي جميع تكاليف الشحن، بشرط إبلاغنا خلال 3 أيام من استلام الطلب.
الرسوم الجمركية:
في حال فرض أي رسوم جمركية على الطلب من قبل الدولة المشحون إليها، فإن متجر وحي غير مسؤول عن هذه الرسوم.
ملاحظات هامة:
نحرص في وحي على تسليم الطلبات لشركة الشحن في اليوم التالي من تأكيد الطلب، وتكون شركة الشحن مسؤولة مسؤولية كاملة عن التوصيل في الموعد المحدد وبشكل سليم.
يرجى فحص الشحنة عند الاستلام والتأكد من عدم وجود تلف ناتج عن شركة الشحن وأنه لم يتم فتحها مسبقاً.
في حال ملاحظة أي من ذلك، يرجى التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواتساب.
أيام العمل: من السبت إلى الخميس.